Die Beratungsstelle Lösungsweg bietet Familien, Eltern, Kindern und Jugendlichen ein umfassendes Angebot an Unterstützung für die vielfältigsten Situationen und Probleme, für die Veränderung gewünscht oder notwendig wird. Der Fokus unserer Arbeit liegt stets darauf, eine dem Wohl des Kindes entsprechende Erziehung sicherzustellen. In diesem Sinne bieten wir unterstützende Maßnahmen sowohl für Eltern, Kinder, Jugendliche und andere an der Erziehung beteiligte Personen als auch für pädagogische Fachkräfte an.

Grundlage unserer Arbeit ist die systemische Sichtweise, die sowohl den Einzelnen, als auch das Zusammenwirken aller Familienmitglieder und sonstiger Beteiligter berücksichtigt. Wir gehen davon aus, dass jeder Mensch über die wesentlichen Ressourcen verfügt, um für sich auch in schwierigen Zeiten Veränderungen zu bewirken.

Unser Team, bestehend aus erfahrenen Sozialarbeitern/Innen und Psychologen/Psychologinnen, unterstützt Sie und Ihre Familie gern dabei, diese Ressourcen wieder für sich zu aktivieren und begleitet Sie auf dem Weg zu den von Ihnen angestrebten Zielen.

Termine können von Potsdamer Familien ohne weiteren Aufwand telefonisch oder per Email vereinbart werden und erfolgen bis zu ca. 10 Sitzungen kostenfrei. Die Beratungen finden persönlich oder am Telefon statt und können auch anonym in Anspruch genommen werden. Unter vorheriger Absprache können die Gespräche auch auch in Arabisch, Bulgarisch, Englisch, Französisch (mit interner Sprachmittlung), Portugiesisch, Russisch und Spanisch (mit interner Sprachmittlung) stattfinden.

Darüber hinaus können in der Regel längerfristige Hilfen über das Jugendamt im Rahmen der sogenannten "Hilfe zur Erziehung" beantragt werden.